Để tăng cường hiệu quả nhận thức chất lượng của tất cả nhân viên trong quá trình sản xuất cung cấp năng lượng, sâu xa khái niệm "chất lượng bắt đầu từ tự kiểm tra và giành được sự tôn trọng với chất lượng" và thúc đẩy chất lượng chuyển đổi các sản phẩm cung cấp năng lượng lên một cấp độ mới, công ty chúng tôi đã chính thức khởi động hoạt động "Tháng chất lượng" đầu tiên với một chủ đề rõ ràng và phong phú vào ngày 1 tháng 3 năm nay. Hoạt động này bao gồm tất cả các đồng nghiệp trong công ty và kéo dài trong một tháng. Thông qua một loạt các hoạt động được thiết kế cẩn thận, nó đã kích thích hiệu quả động lực nội sinh của tất cả nhân viên tham gia xây dựng chất lượng và đạt được kết quả dự kiến. Sự phát triển của các hoạt động được tóm tắt như sau:
1. Nội dung vững chắc và các hình thức hoạt động đa dạng thúc đẩy sự tham gia sâu sắc của tất cả nhân viên
Hoạt động này đã lên kế hoạch cẩn thận với các hình thức tham gia đa cấp và đa chiều để đảm bảo rằng khái niệm chất lượng thấm vào tất cả các vị trí và liên kết công việc:
Chia sẻ cuộc họp buổi sáng để xây dựng sự đồng thuận: Mỗi bộ phận sử dụng thời gian họp buổi sáng hàng ngày để tổ chức các nhân viên tiền tuyến, lãnh đạo nhóm và xương sống kỹ thuật để chia sẻ các trường hợp chất lượng, kinh nghiệm cải thiện và cảnh báo rủi ro rằng họ đã trải nghiệm cá nhân tại nơi làm việc. Những "những thứ xung quanh chúng ta" bắt nguồn từ thực tiễn đã tạo ra sự cộng hưởng mạnh mẽ, làm cho các yêu cầu "chất lượng" trừu tượng cụ thể và hữu hình và bắt nguồn sâu sắc trong trái tim của người dân.
Tổ chức kiến thức và lý thuyết: Tổ chức các bài kiểm tra viết bao gồm tất cả nhân viên và nội dung được kết hợp chặt chẽ với các quy trình chính, các tiêu chuẩn quy trình cốt lõi (như yêu cầu an toàn, tiêu chuẩn hiệu quả năng lượng) và phân tích chế độ thất bại chung về thiết kế, sản xuất và kiểm tra cung cấp năng lượng. Thông qua việc học và đánh giá lý thuyết có hệ thống, nền tảng kiến thức chất lượng thiết yếu của nhân viên đã được hợp nhất.
Đào tạo thực tế và cải tiến kỹ năng: Các đánh giá thực tế được nhắm mục tiêu được thiết lập trong các quy trình chính như sản xuất, thử nghiệm và quản lý vật liệu. Nhân viên cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình vận hành tiêu chuẩn trong các kịch bản sản xuất mô phỏng hoặc thực tế để hoàn thành các hoạt động và chấp nhận đánh giá tại chỗ các quy tắc hoạt động, nhận dạng vấn đề và khả năng xử lý. Động thái này đã được kiểm tra hiệu quả và cải thiện các kỹ năng thực tế của nhân viên chủ chốt.
Cuộc thi phát biểu cho thấy phong cách: Một cuộc thi phát biểu với chủ đề "chất lượng trong trái tim tôi" đã được tổ chức. Các thí sinh từ các bộ phận khác nhau đã kết hợp thực hành công việc của họ để nói sự hiểu biết của họ về chất lượng, những câu chuyện gắn bó với chất lượng và đề xuất cải thiện. Các bài phát biểu đam mê của các thí sinh đã giải thích một cách sinh động ý nghĩa phong phú của văn hóa chất lượng và tạo ra một bầu không khí mạnh mẽ của "học tập từ nhau và bắt kịp".
Đánh giá toàn diện đặt ra một chuẩn mực: Dựa trên điểm số của các bộ phận khác nhau trong nhiều chiều như hiệu quả của tổ chức gặp gỡ buổi sáng, điểm kiểm tra trung bình, tỷ lệ vượt qua hoạt động thực tế và hiệu suất cuộc thi phát biểu, tính toán tổng thể khoa học và nghiêm ngặt và xếp hạng của các phòng ban được thực hiện. Quá trình đánh giá là mở và minh bạch, và kết quả là khách quan và công bằng.
2. Hoạt động đã đạt được kết quả đáng chú ý và nền tảng của chất lượng đã được củng cố một cách hiệu quả. Kết quả của hoạt động tháng chất lượng này vượt xa kỳ vọng, chủ yếu được phản ánh trong:
• Nhận thức của tất cả nhân viên đã được cải thiện đáng kể: thông qua sự tham gia cao và tham gia vào các hoạt động (tỷ lệ tham gia chung của hoạt động đạt hơn 98%), sự chú ý của tất cả nhân viên đối với chất lượng đã được cải thiện chưa từng thấy và các khái niệm "làm đúng lần" và "
• Kiến thức và kỹ năng được tối ưu hóa: Điểm trung bình của bài kiểm tra viết đã tăng 15% so với khảo sát trước hoạt động và tỷ lệ vượt qua một lần của đánh giá thực tế về các quy trình chính đã tăng đáng kể, và khả năng biết chữ lý thuyết và khả năng vận hành tiêu chuẩn của nhân viên đã được tăng cường một cách hiệu quả.
• Cơ chế phối hợp đã chỉ ra kết quả ban đầu: Đánh giá của bộ phận đã phá vỡ các rào cản vốn có và thúc đẩy giao tiếp và hợp tác giữa các bộ phận trong các mục tiêu chất lượng. Sự tương tác giữa sản xuất và kiểm soát chất lượng, R & D và các bộ phận xử lý trong các hoạt động đã tăng lên đáng kể và sự sẵn sàng cùng giải quyết các vấn đề chất lượng đã tăng lên.
• Sức mạnh của điểm chuẩn đã được thực hiện một cách hiệu quả: Lễ trao giải lớn đã khen ngợi "Bộ phận chất lượng xuất sắc", "Mô hình kiến thức chất lượng", "Chuyên gia vận hành lành nghề" và "Diễn giả xuất sắc", người đã thể hiện tốt trong sự kiện này. Việc thiết lập các mô hình vai trò đã kích thích rất nhiều ý thức danh dự và sự nhiệt tình để theo đuổi sự xuất sắc giữa tất cả các nhân viên.
3. Hợp nhất và đào sâu các thành tích và thúc đẩy sự cải tiến liên tục của văn hóa chất lượng. Cải thiện chất lượng không đạt được qua đêm. Mặc dù sự kiện Tháng chất lượng đầu tiên đã kết thúc, "lửa chất lượng" mà nó bị kích động cần phải được tiếp xúc liên tục và tăng lên:
• Thúc đẩy việc thể chế hóa kinh nghiệm: Sắp xếp một cách có hệ thống các thực tiễn xuất hiện trong các hoạt động (như chế độ chia sẻ buổi sáng hiệu quả, tự kiểm tra công việc thực tế và phương pháp kiểm tra lẫn nhau), củng cố chúng thành các quy trình vận hành tiêu chuẩn hoặc hướng dẫn làm việc và kết hợp chúng vào hệ thống quản lý hàng ngày.
• Thiết lập một cơ chế khuyến khích dài hạn: Khám phá sự tích hợp hiệu suất chất lượng (chẳng hạn như tỷ lệ vượt qua lần đầu, tỷ lệ khiếu nại của khách hàng và các đề xuất cải tiến liên tục) vào đánh giá hiệu suất của bộ phận và cá nhân và thiết lập lựa chọn hàng quý "Sao chất lượng" thường xuyên. • Cộng tác cộng tác giữa các bộ phận: thường xuyên tổ chức các cuộc họp phân tích chất lượng chéo, tập trung vào các vấn đề điển hình trong thiết kế, sản xuất, vật liệu đến, lô hàng, v.v., sử dụng các công cụ chất lượng để tiến hành phân tích nguyên nhân gốc và thúc đẩy cải tiến hệ thống.
• Làm phong phú các nhà mạng truyền thông chất lượng: Sử dụng các kênh như mạng nội bộ của công ty, bảng thông báo và nền tảng học tập trực tuyến để liên tục chia sẻ kiến thức chất lượng, các trường hợp cải tiến và tiếng nói của khách hàng, để văn hóa chất lượng có thể nuôi dưỡng tất cả các nhân viên như mưa mùa xuân.
Kết luận: Sự kiện tháng chất lượng này là một chương trình khuyến mãi tập thể các khái niệm chất lượng, đánh giá có hệ thống kiến thức và kỹ năng và một thực tiễn thành công xây dựng sự đồng thuận và kích thích sức sống. Nó đã đưa ra động lực mạnh mẽ vào sự cải thiện liên tục của công ty về khả năng cạnh tranh cốt lõi của việc chuyển đổi các sản phẩm cung cấp năng lượng. Chúng tôi sẽ coi đây là một điểm khởi đầu mới, tích hợp bản chất của sự kiện vào máu của công việc hàng ngày, và làm cho việc theo đuổi chất lượng tuyệt vời thực sự trở thành một hành động có ý thức của mọi nhân viên được nội tâm hóa và bên ngoài, và cùng tạo ra bảng hiệu vàng của các sản phẩm cung cấp năng lượng chuyển đổi của công ty trên thị trường!
Việc bàn giao của Tiên phong chất lượng
Chia sẻ trường hợp chất lượng trong cuộc họp buổi sáng
Sự cạnh tranh của bài phát biểu về việc cải thiện nhận thức chất lượng của sản xuất cung cấp năng lượng
Các nhà quản lý kiểm tra hoạt động của nhân viên sản xuất
Xin chúc mừng bộ phận bán hàng để giành chiến thắng trong cuộc thi
